Tekoälyn avulla rakennetaan parempaa kuntaa

Kunnanvaltuustolla oli hiljattain strategiatyöpaja, missä yhtenä asiana nousi esille digitalisaation ja tekoälyn merkitys kunnan toiminnan kehittämisessä. Sipoo on jo asian merkityksen ymmärtänyt, mutta itse tekoälyn käytössä on vielä parannettavaa.

Suomi on kansakuntana hieman jälkijunassa voimakkaasti etenevän tekoälyn hyötykäytössä. Generatiivinen tekoäly ja kielimallit ovat jo jossain määrin mukana monen työntekijän toimenkuvassa ja vapaa-ajan toiminnoissa. Yritykset ja julkiset organisaatiot eivät ole kuitenkaan saaneet riittävää vauhtia noihin tekoälyn yksinkertaisimpien välineiden laajamittaiseen hyötykäyttöön.

Nyt ollaan jo vauhdilla siirtymässä tekoälyssä kehittyneisiin käyttäytymismalleihin, mitkä yrittävät arvata seuraavan käyttäytymisen tai teon. Nämä mallit mullistavat tavan, jolla organisaatiot ymmärtävät ja ennakoivat seurattavan toimintaa. Tämä tarkoittaa yhä parempaa asiakasymmärrystä ja -tyytyväisyyttä, kun palvelut ja tuotteet voidaan räätälöidä yksilöllisten tarpeiden mukaan. Organisaatio, vaikka Sipoon kunta, voi saada yhä syvempää tietoa asukkaan tai sipoolaisen yrityksen toiminnasta, tarpeista, toiveista. Siltä pohjalta voidaan parantaa palvelua.

Kunnat pyrkivät hyödyntämään tekoälyratkaisuja erityisesti neljällä osa-alueella: hallinnossa, taloudessa, opetuksessa ja viestinnässä. Näin myös Sipoossa jossain määrin tehdään.

Tekoäly tulee apuun silloin, kun tarvitaan pohjatietoa tai tiivistettyä materiaalia päätöksenteon tueksi johtoryhmälle ja valtuustolle. Voidaan pyytää tekoälyä laskemaan valtionosuuksien tuleva kehitys, datakeskusten vero- ja muu tuottopotentiaali seuraavan kymmenen vuoden aikana. Palveluverkon kehittämisen ongelmat ja ratkaisut löytyy nappia painamalla. Tekoälyllä voisi löytyä uusia kehittämisajatuksia kunnan ja hyvinvointialueen yhdyspinnan analyysissä. Aikaa säästyy ja työn tuottavuus kasvaa. Se kylläkin edellyttää työprosessien ja tehtävien uudelleen miettimistä.

Sipoo on KUUMA seudun kuntien jäsen ja tänä vuonna toimimme puheenjohtajana. Tekoälyn vauhdikas kehittyminen haastaa kaikkia kuntia panostamaan sen tuomiseen kunnan toimintaan. Elämme siirtymäaikaa, jolloin tekoäly sulautuu vähitellen kaikkeen kunnan toimintaan. Asiat voidaan tehdä eri tavalla ja kunta, joka ei muuta toimintatapojaan on ongelmissa tulevaisuudessa. Toimeen on tartuttava heti, sillä parin vuoden kuluttua ollaan jo taas jossain uudessa vaiheessa tekoälyn hyödyntämispotentiaalissa.

Jokaisen kunnan pitäisi tehdä tekoälystrategia. Sipoo voisi tekoälyn kehittämistyössä tehdä yhteistyötä KUUMA-kuntien kanssa ja myös seudullinen yhteistyö henkilökunnan koulutuksessa olisi järkevää. No, senkin voi hoitaa tekoäly.

Ari Oksanen, Sipoon kunnanvaltuuston puheenjohtaja (kok.)

Kirjoitus on julkaistu Sipoon Sanomissa Vieraskynä-palstalla  27.1.2025